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Seguridad por Teléfono
En General
- Ubique su teléfono en un lugar donde al utilizarlo no pueda ser observado desde el exterior a través de las puertas y ventanas.
- En caso de daño en su teléfono, informe de inmediato y esté muy alerta, hasta que éste sea reparado
- Mantenga una lista de los números de emergencia cerca a su(s) teléfono(s).
- Asegúrese de ser discreto cuando conteste el teléfono. Se debe tomar el nombre de la persona que llama y número telefónico para que usted personalmente pueda devolver la llamada.
Llamadas Anónimas y Amenazas Telefónicas
Las llamadas anónimas y amenazas por teléfono pretenden bajar su estado de ánimo. Un análisis preciso de las llamadas telefónicas puede proporcionar indicios de gran valor para investigaciones posteriores, recomendaciones y acciones.
La reacción natural de la mayoría de las personas cuando contestan el teléfono y escuchan voces hostiles, es de pánico y probablemente cortarán la comunicación
Sin embargo, deberán esforzarse en reaccionar de la siguiente manera:
- Si es posible, mantenga la conversación con la persona que llama.
- Trate de identificar la voz por sexo, edad, acento etc.
- Evaluar el estado mental de la persona que llama, si es posible
- La persona que llama puede suministrar pistas sobre su intención o la amenaza específica.
- Anotar todos los detalles inmediatamente en un formato especial.
- Tratar de detectar cualquier ruido de fondo que pueda proveer información valiosa (estación del tren o sonidos de zonas portuarias, ruidos de industria, maquinaria, música, animales etc.).
- Al finalizar la llamada telefónica informar al Departamento de Seguridad, descubriendo el incidente como amenazaste o perturbador.
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