Que es la conserjeria.
Ante las constantes preguntas de algunos de nuestros clientes acerca de la legalidad de los llamados "conserjes" para la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada, a continuación se enuncia que es un conserje y cuales son sus actividades.
QUE ES UN CONSERJE
El castellano adaptó la voz francesa 'concierge', probablemente procedente del latín vulgar 'conservius', formado de la preposición 'cum' (con) y de 'servus' (esclavo).
Se denomina conserje a la persona que tiene por profesión el cuidado, mantenimiento y limpieza de un edificio.
Entre las funciones del conserje figuran principalmente la limpieza y el orden dentro del edificio. Por esta razón, se ocupa del mantenimiento de los sistemas de agua, energía y gas y, en particular, del manejo de los equipos de gas, eléctricos, diésel, solares o que utilicen cualquier sistema de energía, manteniéndolos en adecuado funcionamiento durante las 24 horas del día. Debe encender y apagar la planta de emergencia, al igual que la bomba de agua. Vigila que los ascensores funcionen adecuadamente, al igual que todas las puertas de ingreso al edificio. Todos los equipos que utilice la copropiedad, sean propios, prestados o cedidos bajo cualquier modalidad, deben funcionar adecuadamente durante todo el año incluidos los sistemas de iluminación comunales.
Del mismo modo, se ocupa de la limpieza periódica de las dependencias del condominio tales como pasillos, escaleras, ascensor, sótano, parqueaderos, terrazas, etc. Se encarga de pequeños trabajos de pintura no especializados, como en parqueaderos y algunos resanes. Se encarga de recoger la basura diariamente ubicándola en el sitio adecuado para que el recolector de basura la retire de la copropiedad, debe limpiar el exterior del edificio para garantizar que no queden residuos de basura por efectos del recolector de la misma. También realiza pequeñas reparaciones de orden eléctrico o mecánico. Sustituye los filtros de las bombas, planta de emergencia, repara enchufes e interruptores, reemplaza los focos dañados por ahorradores, arregla, limpia y engrasa puertas, etc. Si es necesario realiza reparaciones más complejas, lo pone en conocimiento de la administración del edificio para que informe a las empresas o instituciones competentes. Recibe a los operarios y vigila que se lleve a cabo con diligencia la reparación.
El conserje recoge las quejas y reclamaciones de los residentes y/o arrendatarios, y las transmite a la administración. Puede llamar la atención a algunos vecinos sobre comportamientos molestos para el resto de inquilinos como exceso de suciedad o de ruido.
En los hoteles, un conserje ayuda a personas con diversas tareas, como hacer reservas en restaurantes, la reserva de transportes (limusinas, aviones, barcos, etc), la adquisición de entradas para eventos especiales y asistencia en viajes diferentes acuerdos y visitas a atracciones locales. En los establecimientos de lujo, en un conserje, a menudo, se espera "lograr lo imposible", atender las solicitudes que un huésped pueda tener, no importa lo extraño, contando con una extensa lista de contactos con los comerciantes locales y proveedores de servicios.
El conserje, con su trabajo, tiene que dar comodidad oportuna a los residentes en conjunto; no obstante no debe reparar imprevistos dentro de los apartamentos. Se entiende que el conserje es empleado del edificio, de todos, pero no en particular de una persona, por lo que las reparaciones menores se definen como ocasionales y de muy corto tiempo en su ejecución de trabajo y mantenimiento.